| si no trastea y la acción es la adecuada, NO toques el mastil.
Para el tema del quintaje (si el traste doce no da la misma nota que la cuerda al aire) debes ajustar el puente para acomodar la longitud total de la cuerda, pero no modifiques la altura. Esta operación se hace con un afinador enchufado y reafinando tras cada ajuste.
El tema de que desafine, es normal cuando tienes cuerdas nuevas, hasta que se "asientan". Si pasados un par de dias ves que se te sigue desafinando, entonces quizás se deba a la falta de calidad en el clavijero (machinehead o como se llame) que deberá ser sustituído si no mantiene la afinación con cierta estabilidad.
El mástil no creo que debas tocarlo, poque por lo que cuentas no creo que esté ahí el problema.
Saludos. | 
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